Toimiva johtamisjärjestelmä hyödyttää kaikkia
Laatutyön ytimessä on aina yrityksen johtamisjärjestelmän kehittäminen asiakas-, prosessi- ja työntekijäkeskeisesti, sillä hyväkään järjestelmä ei muutu laaduksi ilman tekijöitä. Johtajille ja esimiehille laatujärjestelmä tarjoaa työkalut reiluun ja läpinäkyvään johtamiseen ja jatkuvaan parantamiseen.
Henkilöstölle laatujärjestelmä ja selkeät tavoitteet piirtävät kuvan vaaditusta tasosta ja omasta suoriutumisesta, mikä lisää työn mielekkyyttä. Samalla henkilöstön vaihtuvuus vähenee, hiljainen tieto saadaan näkyväksi ja turhan työn aiheuttama hukka vähenee.
Erityisesti ISO 14001 -standardin mukaiset ympäristöjärjestelmät ovat yhä useamman vastuullisen yrityksen tavoitteena.