Strategiatyö tekoälyn aikakaudella

Timo Vuori on Aalto-yliopiston strategisen johtamisen professori ja yksi tunnetuimmista suomalaisista strategiatutkijoista. Hänen tutkimuksensa keskittyy erityisesti strategiapäätösten psykologisiin tekijöihin sekä siihen, miksi strategiat usein epäonnistuvat organisaatioissa. Vuori on työskennellyt myös yritysten kanssa strategiatyön kehittämisessä ja kirjoittanut strategia-aiheisia teoksia yritysjohtajien kanssa. 

Strategiatyö on perinteisesti nähty prosessina, jossa organisaatio analysoi toimintaympäristöä, määrittelee tavoitteensa ja valitsee suunnan tulevaisuudelle. Tekoälyn nopea kehitys on kuitenkin muuttamassa tätä prosessia merkittävästi. Vuoren mukaan tekoäly ei pelkästään tehosta strategiatyötä, vaan se voi muuttaa koko strategiaprosessin rakennetta ja logiikkaa. 

Kuuntele Timo Vuoren keskustelu Antti Haapakorvan ja Kaisa Stigellin kanssa tai tutustu sen pääkohtiin alla. Keskiössä on se, miten strategiatyö on muuttumassa tekoälyn aikakaudella ja millaisia perusperiaatteita strategiatyössä edelleen tarvitaan. 

Strategia on systeeminen kokonaisuus 

Vuori korostaa strategiatyössä systeemiajattelua. Organisaatio toimii järjestelmänä, jossa monet eri osat vaikuttavat toisiinsa. Yksittäiset elementit – ihmiset, työkalut, prosessit tai tavoitteet – eivät yksin ratkaise lopputulosta. Ratkaisevaa on se, miten nämä elementit toimivat yhdessä. 

Hyvin toimiva strategia edellyttää, että organisaation kaikki osat tukevat toisiaan. Jos esimerkiksi asiakaskokemus on strategian keskiössä, mutta mittarit, kannustimet tai toimintatavat ohjaavat henkilöstöä toiseen suuntaan, strategia ei toteudu käytännössä. 

Strategian onnistumista voidaan tarkastella kahden näkökulman kautta: ulkoisen ja sisäisen yhteensopivuuden. 

Ulkoinen yhteensopivuus (external fit) tarkoittaa sitä, että strategia vastaa markkinoiden kysyntään ja toimintaympäristön muutoksiin. Jos yritys tarjoaa tuotteita, joille ei ole kysyntää, strategia ei toimi, vaikka toteutus olisi kuinka tehokasta. 

Sisäinen yhteensopivuus (internal fit) puolestaan tarkoittaa sitä, että organisaation eri osat tukevat strategiaa. Prosessien, roolien, mittareiden ja kannustimien on oltava linjassa keskenään. 

Strategia voi epäonnistua kummastakin syystä: joko siksi, että valittu suunta ei vastaa markkinoiden tarpeita, tai siksi, että organisaatio ei pysty toteuttamaan strategiaa tehokkaasti. 

Strategiapäätösten vaikutukset eivät yleensä näy heti. Päätösten ja tulosten välillä on usein viive, mikä tekee strategiatyöstä haastavaa. Tämän vuoksi organisaatioiden kannattaa seurata myös ennakoivia mittareita. Tällaisia voivat olla esimerkiksi asiakkaiden kiinnostus, markkinaosuus tai asiakaspalaute.

Tekoäly muuttaa strategiaprosessia 

Tekoälyä käytetään jo monissa organisaatioissa strategiatyön tukena. Usein käyttö rajoittuu kuitenkin yksittäisten työvaiheiden tehostamiseen, kuten datan analysointiin tai työpajojen materiaalien jäsentämiseen. 

Vuoren mukaan merkittävämpi muutos syntyy vasta silloin, kun strategiaprosessi suunnitellaan uudelleen tekoälyn mahdollisuudet huomioiden. Ero näiden lähestymistapojen välillä voi olla merkittävä. Teknologia voi tuottaa pieniä tehokkuushyötyjä yksittäisissä työvaiheissa, mutta suurimmat vaikutukset syntyvät silloin, kun sen avulla muutetaan koko toimintamallia. Tällöin tekoäly voi esimerkiksi: 

• analysoida toimintaympäristöä ja markkinadataa 

• tuottaa useita strategisia vaihtoehtoja 

• arvioida vaihtoehtojen riskejä ja vaikutuksia 

• simuloida toteutusta eri skenaarioissa. 

Tällainen lähestymistapa mahdollistaa huomattavasti laajemman vaihtoehtojen tarkastelun kuin perinteinen strategiaprosessi.

Perinteisessä strategiaprosessissa suuri osa ajasta käytetään toimintaympäristön analysointiin ja tiedon keräämiseen. Tämän jälkeen vaihtoehtojen tarkastelulle ja toteutuksen suunnittelulle jää usein vähemmän aikaa. Tekoäly voi muuttaa tätä asetelmaa. Koska analyysi voidaan tehdä nopeammin, organisaatiot voivat käyttää enemmän aikaa strategisten vaihtoehtojen vertailuun ja toteutuksen suunnitteluun. 

Samalla on mahdollista tarkastella useita strategisia vaihtoehtoja rinnakkain. Tämä voi parantaa päätöksenteon laatua, koska valittu strategia voidaan suhteuttaa muihin vaihtoehtoihin. 

Ihmisen rooli strategiatyössä säilyy 

Vaikka tekoäly voi analysoida suuria tietomääriä ja tuottaa vaihtoehtoja, strategiapäätökset pysyvät edelleen ihmisten vastuulla. Strategiset valinnat ovat usein monimutkaisia, ja niihin liittyy tekijöitä, joita ei voida ratkaista pelkällä tilastollisella analyysillä. Toteutus edellyttää, että organisaation ihmiset ymmärtävät strategian ja sitoutuvat siihen. 

Tekoälyn arvo strategiatyössä liittyykin ennen kaikkea siihen, että se voi tuoda päätöksenteon tueksi enemmän tietoa ja vaihtoehtoja. Samalla se voi auttaa johtoa tunnistamaan asioita, jotka muuten jäisivät huomaamatta. Toisaalta tekoälyyn liittyy myös riski: sitä voidaan käyttää vahvistamaan omia ennakkokäsityksiä. Jos johtaja etsii vain omaa näkemystään tukevia argumentteja, tekoäly voi tarjota niitä helposti. 

Vaikka tekoäly voisi tuottaa hyvän strategisen analyysin, strategian toteuttaminen vaatii edelleen keskustelua, yhteistä pohdintaa ja päätösten perustelua. Kun vaihtoehtoja tarkastellaan yhdessä ja niiden vaikutuksia arvioidaan, organisaation on helpompi sitoutua valittuun suuntaan. 

Tekoäly ei siis poista strategiatyön perusperiaatteita. Strategia on edelleen valintojen tekemistä epävarmassa ympäristössä. Sen sijaan tekoäly voi muuttaa sitä, miten näitä valintoja valmistellaan. Se voi laajentaa vaihtoehtojen määrää, nopeuttaa analyysiä ja tarjota uusia näkökulmia päätöksentekoon.

Strategiatyön keskeinen haaste ei kuitenkaan katoa: organisaatioiden on edelleen pysähdyttävä ajattelemaan, millaisia valintoja ne tekevät ja miksi. 

Lataa opas

Oppaan avulla laadit strategian, joka muuttuu teoiksi ja muuttaa arkenne. On aika ajatella strategiasta toisin.

"*" indicates required fields

Nimi*

Yritys*

Titteli

Työsähköposti*

Puhelin*

Onko strategiatyö teille ajankohtaista?

Kyllä, lähiaikoina

Kyllä, mutta ei ihan vielä

Ei, haen vain inspiraatiota

Paljonko on kaksi plus kolme? (vastaa pienin kirjaimin)

Tietosuoja*

Hyväksyn tietosuojaselosteen mukaisen henkilötietojen tallentamisen ja käytön.

Jatka keskustelua

Antti Haapakorva

Perustajaosakas, liikkeenjohdon konsultti

Kasvun moniottelija vahvuutenaan strategia- ja hallitustyö, OHJ-ketjun kehittäminen sekä haastavat muutosjohtamisen tilanteet.

+358 44 056 7444 antti.haapakorva@talentree.fi