Koulutuksen aiheet ja toteutus:
Verkkokauppiaskoulun tavoite on kasvattaa yritysten henkilöstön osaamista verkkokauppaliiketoiminnassa. Kokonaisuus koostuu 20:stä puolen päivän mittaisesta koulutuksesta, jotka käsittelevät kattavasti verkkokauppaliiketoiminnan eri osa-alueita.
Verkkokauppiaskoulun on määrä alkaa lokakuussa 2021 ja päättyä tammikuussa 2022. Tarkempi ajankohta sovitaan myöhemmin.
Aihe 1: Liiketoiminta
- Verkkokauppaliiketoiminnan perusteet
- Liiketoimintamallit: Kivijalkamyymälät, alustatoimijat
- Dropshipping, showroom
- Talous, investoinnit, kasvu, katteet
Aihe 2: Back Office
- Tuotteet, kuvaukset
- Logistiikka, lähetykset ja varastointi
- Asiakaspalvelu
- Henkilöstö
Aihe 3: IT Infra
- Verkkokauppa-alustat
- Kassajärjestelmät, varastonhallinta, taloushallinto, integraatiot
- Maksutavat, kuljetuskumppanit, muut kumppanit
- Verkkokaupan työkalut & myynnin edistäjät
Aihe 4: Digitaalinen markkinointi
- Hakukone
- Sosiaalinen media
- Sähköpostit ja automaatio
- Asiakasdata
- Verkkoanalytiikka
- Markkinointistrategia
Koulutukset järjestetään lähtökohtaisesti etänä Teamsin välityksellä tai koronatilanteen salliessa mahdollisesti myös livenä Kuopiossa. Voit joka tapauksessa osallistua koulutukseen etänä. Koulutuksen eri osa-alueista tehdään lisäksi verkkokurssimateriaalit, joihin voi palata myöhemmin virkistääkseen muistia läpikäydyistä asioista. Lisäarvoa osallistujille luovat myös koulutukseen osallistuvat muut yritykset ja heidän kauttaan saatava vertaissparraus.