Ymmärrys: missä olemme nyt?
Mikä meitä draivaa? Mihin uskomme ja mistä emme tingi? Miksi menestymme niin kuin menestymme? Miksi asiakas X ostaa meiltä mutta asiakas Y ei? Miksi avainhenkilömme lähti? Mikä on tämän hetkisen liiketoimintamme ydin? Muun muassa tällaisten kysymysten kautta lähdemme pureutumaan siihen, mikä on juuri tämän hetken todellinen kilpailukykymme. Tarkoituksena on erilaisten analyysien ja pohdintojen kautta ottaa kantaa siihen, minkä olemassa olevan varaan voimme rakentaa tulevaisuuden strategian.